Condiciones de uso

Con Memorabley diseñas páginas de regalo personales y las compartes mediante un enlace. Para eso no necesitas cuenta; solo la suscripción requiere una. Nos esforzamos por ofrecer un servicio fiable, pero no podemos asegurar una disponibilidad ininterrumpida.

Cada página tiene un enlace secreto de edición. Quien lo conoce puede modificar la página. Guárdalo bien. Si se pierde, no podemos recuperarlo.

Guárdalo para ti. Para escribir juntos hay un enlace de invitación propio: quien lo sigue puede añadir, cambiar y borrar bloques, pero no cambiar el nombre, el diseño, el mensaje ni la contraseña, publicar la página ni borrarla.

Eres responsable del contenido de tu página. Sube solo material sobre el que tengas los derechos necesarios, y solo grabaciones de personas que estén de acuerdo. Nos concedes un derecho de uso no exclusivo, mundial y gratuito para guardar tu contenido, convertirlo para mostrarlo, generar vistas previas, hacer copias de seguridad, entregarlo y mostrarlo a través del enlace mientras exista la página. El derecho termina cuando eliminas la página o el contenido.

En particular, no está permitido:

• contenido ilícito y contenido que vulnere derechos de terceros,
• odio, incitación, insultos y amenazas,
• contenido sexual o que glorifique la violencia,
• contenido que vulnere la privacidad de otras personas,
• publicidad, spam y fraude.

Cualquier página se puede denunciar: en el sitio web con «Denunciar» y en la app desde el menú. Revisamos las páginas denunciadas, las bloqueamos cuando es necesario y retiramos el contenido que infrinja la ley o estas condiciones. El punto de contacto para usuarios y autoridades conforme a los art. 11 y 12 del Reglamento (UE) 2022/2065 es contact@memorabley.com; respondemos en alemán, inglés y español.

Cuando bloqueamos una página o retiramos algo, dejamos constancia del motivo. No tenemos datos de contacto de la persona que creó la página: escríbenos a contact@memorabley.com con la dirección de la página y te indicaremos el motivo y revisaremos la decisión de nuevo.

Las canciones y los vídeos enlazados proceden de proveedores como Spotify, Apple, YouTube o Vimeo. A su contenido se aplican sus condiciones.

Diseñar una página es gratis. Al publicar eliges el plan que corresponde a su contenido; se paga una vez por página, y quien escribe contigo nunca paga. Se aplica el precio que se te muestra antes del pedido: en el sitio web, precios finales en euros con IVA incluido; en la app, los precios del App Store.

• Free (0,00 €): texto, canciones, lugares, hasta 3 fotos y una nota de voz.
• Standard (6,99 €): fotos y notas de voz sin límite de cantidad.
• Premium (12,99 €): todo lo de Standard, además de vídeos subidos; la página se queda en línea.
• Conservar para siempre (4,99 €): una página con Free o Standard se queda en línea. También puede comprarlo quien ha recibido la página.
• Mejora a Premium (5,99 €): sube a Premium una página con Standard.

En el sitio web se paga a través de Stripe, en la app a través del App Store. Una compra vale para la página para la que se hizo. Una vez publicada, una página solo admite lo que cubre su plan; para más necesita el plan superior.

Una página con Free o Standard está en línea 30 días. El tiempo empieza cuando la persona homenajeada abre la página por primera vez. Después la página deja de ser accesible; la conservamos otros 12 meses y luego la eliminamos. Hasta entonces, «Conservar para siempre» la recupera.

Las páginas con Premium, con «Conservar para siempre» y de una suscripción se quedan en línea hasta que las elimines. Lo mismo vale para las páginas publicadas antes de que hubiera planes.

La suscripción pertenece a una cuenta. El primer año cuesta 19,99 €, en un solo pago, e incluye 7 páginas con Premium. Después se renueva de mes en mes por 2,99 € e incluye una página con Premium por cada mes pagado. Lo que no se usa en un periodo se pierde con él. El precio del primer año vale para la primera suscripción de una cuenta; quien vuelve a suscribirse más tarde empieza por meses.

Las páginas que publicaste con la suscripción conservan Premium, también cuando la suscripción termina. Si un pago falla, no se puede publicar ninguna página con la suscripción hasta que se complete.

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento al final del periodo pagado: en tu cuenta, en «Cancelar contratos aquí», al pie de cada página del sitio web, o escribiéndonos un correo. Antes del cambio a la facturación mensual te lo recordamos por correo. Una suscripción contratada en la app se cancela en los ajustes de suscripciones del App Store.

Como persona consumidora tienes derecho de desistimiento; los detalles y un modelo están en la información sobre el desistimiento. Esto también se aplica cuando la página ya está activada.

Si reembolsamos una compra o se devuelve un pago, la página vuelve a perder el plan. No eliminamos su contenido por ello; la página muestra entonces lo que cubre el plan restante.

Puedes eliminar tu página en cualquier momento, en la app en el dispositivo en el que la creaste, o escribiéndonos un correo.

Si tienes una cuenta, puedes eliminarla en cualquier momento, en el sitio web en «Cuenta» y en la app. Con ella se van todas las páginas de la cuenta con sus archivos, y una suscripción contratada en el sitio web termina de inmediato. Una suscripción de la app sigue en el App Store hasta que la canceles allí.

Respondemos sin limitación en caso de dolo o culpa grave, así como por daños a la vida, la integridad física o la salud. Por lo demás, cuando la prestación es gratuita respondemos solo en caso de dolo o culpa grave.

Podemos adaptar estas condiciones si el servicio cambia; la nueva versión se aplica a las páginas creadas o modificadas después.

Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia no se ven afectadas. Como persona consumidora puedes demandarnos ante los tribunales de tu lugar de residencia.